Удаление аккаунтаAccount deletion

1. Удаление в приложении

Вы можете удалить аккаунт самостоятельно в любой момент:

• войдите в аккаунт Mimolet;
• откройте настройки профиля;
• найдите пункт удаления аккаунта;
• подтвердите удаление.

После подтверждения профиль перестаёт быть виден другим пользователям и удаляется или обезличивается в разумный срок.

2. Удаление по обращению (нет доступа)

Если у вас нет доступа к аккаунту, напишите на hello@mimolet.org с темой «Удаление аккаунта Mimolet». Укажите e-mail, Telegram ID или идентификатор профиля и опишите ситуацию.

Мы можем запросить подтверждение того, что аккаунт принадлежит вам, чтобы защитить данные от удаления посторонними.

3. Какие данные удаляются

Из активного Сервиса удаляются:

• поля анкеты (имя, возраст, город, интересы, цель, MBTI и прочее);
• фотографии и видео;
• лайки, дизлайки и мэтчи;
• активные сессии и настройки аккаунта.

4. Что может сохраняться

Отдельные данные могут храниться после удаления по техническим, юридическим и защитным причинам:

• технические резервные копии (удаляются по циклу ротации);
• платёжные и бухгалтерские записи, если этого требует закон;
• информация для предотвращения повторных нарушений и мошенничества;
• модераторские заметки и материалы по жалобам;
• сообщения, уже доставленные другим пользователям.

5. Подписки и автопродление

Перед удалением отключите автопродление в настройках профиля или в вашем магазине приложений (App Store / Google Play). Ранее оплаченные периоды не переносятся на новый аккаунт, если иное не требуется законом или не согласовано с поддержкой.

6. Сроки и необратимость

Удаление аккаунта может быть необратимым. Профиль, сообщения, мэтчи, медиа, настройки, подписки и история активности могут стать невосстановимыми.

Самостоятельное удаление выполняется после вашего подтверждения; удаление по e-mail - после проверки принадлежности аккаунта. Резервные копии, платёжные записи и журналы безопасности могут храниться дольше в силу закона и требований безопасности.

7. Контакты

По вопросам удаления аккаунта: hello@mimolet.org

1. Deleting in the app

You can delete your account yourself at any time:

• sign in to your Mimolet account;
• open your profile settings;
• find the account deletion option;
• confirm the deletion.

After confirmation, the profile stops being visible to other users and is deleted or depersonalized within a reasonable time.

2. Deletion by request (no access)

If you cannot access your account, email hello@mimolet.org with the subject "Mimolet Account Deletion". Provide your email, Telegram ID or profile ID and describe the situation.

We may ask you to confirm that the account belongs to you, to protect the data from deletion by third parties.

3. Data that is deleted

The following is removed from the active Service:

• profile fields (name, age, city, interests, goal, MBTI and so on);
• photos and videos;
• likes, dislikes and matches;
• active sessions and account settings.

4. Data that may be retained

Some data may be kept after deletion for technical, legal and protective reasons:

• technical backups (removed on the rotation cycle);
• payment and accounting records, where required by law;
• information to prevent repeat violations and fraud;
• moderation notes and complaint materials;
• messages already delivered to other users.

5. Subscriptions and auto-renewal

Before deleting, turn off auto-renewal in your profile settings or in your app store (App Store / Google Play). Previously paid periods do not transfer to a new account unless required by law or agreed with support.

6. Timing and irreversibility

Account deletion may be irreversible. Your profile, messages, matches, media, settings, subscriptions and activity history may become unrecoverable.

Self-service deletion happens after your confirmation; email deletion happens after account-ownership verification. Backups, payment records and security logs may be kept longer due to law and security requirements.

7. Contact

For account deletion questions: hello@mimolet.org